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1: ケツすべりφ ★ 2013/06/21(金) 10:23:21.33 0
話し方がブームな一方で、な~んにもしゃべらない若者も増えている。

“身内”である職場での話ならまだいい。外部の人の前でその姿をさらけ出すと最悪である。損保会社に勤務するAさんは、「無言の大物新人・B」のおかげで、大事な取引先の部長からモーレツなクレーム電話を受ける羽目になった。
 
「“悪いが、この間ウチの担当になったB君を代えてくれないか。でないと取引は続けられない”
という内容でした。丁寧な口調ですが、相当腹に据えかねることがあったのだろうと肝を冷やしました」(Aさん)
 
聞けば、Bは取引先の部長に名刺を差し出すやいなや、いきなりマニュアル通りの商品説明をまくしたてたという。
 
初対面ではとりあえず自己紹介をし、雑談で場を和ませるのが、社会人のマナーだろう。面食らった部長は、「初対面でいきなり商談っていうのはいかがなものかな」とやんわり釘を刺した。だが、Bの次の一言でキレた。
 
「じゃあ僕はどうすればいいんですか」
 
部長は、「バン!」と両手をテーブルにたたきつけ、すぐさま席を立ったという。Bの上司、Aさんがうなだれる。
 
「当面、自分が担当するということで事なきを得ました。初対面の取引先との応対の仕方について、部下に指導しなかった私の責任ですが、世間話をして打ち解けろとまでいって聞かせる必要があるとは……」(Aさん)

※週刊ポスト2013年6月28日号

http://www.news-postseven.com/archives/20130621_194775.html



31: オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2013/06/21(金) 10:46:26.93 P
>>1
指導しとけよww

37: オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2013/06/21(金) 10:51:55.91 0
>>1
いきなり本題に入るのは当然だ
タイムイズマネー

覚えておきたまえ

47: 首毛 2013/06/21(金) 10:57:08.19 0
>>37 欧米か!

2: オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2013/06/21(金) 10:25:36.71 0
これは取引先の部長が悪いだろ
仕事時間中に雑談すんなよ
必要なことだけ簡潔に話すのがいい商談なんだよ
だらだら無駄話していると余計な企業秘密をしゃべってしまったり
余計な商品を仕入れるハメになったりするんだよ

5: オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2013/06/21(金) 10:28:22.52 P
>>2
お前も同類だな
そのうち仕事無くなるから楽しみにしとけ

63: オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2013/06/21(金) 11:16:03.19 0
>>2
自称(笑)社会人って事は分かったw

3: オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2013/06/21(金) 10:25:59.78 0
ああ、いるいるこんなの

7: オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2013/06/21(金) 10:28:46.87 0
これはどうみても会社が悪い。大学でそんなビジネスの商習慣なんて知る機会なんてないし,
ビジネス専門学校じゃない。新人教育をサボったのが悪い。

19: オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2013/06/21(金) 10:37:39.11 0
>>7
だな
コンプライアンスなんかで、あまり顧客に馴れ馴れしかったり関係ないことしてはいけないって誤認を起こしている可能性は高いし

そもそも、特に重要な相手任せるなら、まずは先任と一緒に引継の挨拶に伺うのこそマナーだろ
相手先がどういう社、担当者なのかって情報伝達もろくにやってないんじゃないかこれ

客先相手に逆切れした新人も頂けないが、これは根本的には引継体制の問題だろう

9: オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2013/06/21(金) 10:29:34.29 0
いまでしょう

辞めるのは^^

10: オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2013/06/21(金) 10:30:53.97 0
キレる老人急増中

11: オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2013/06/21(金) 10:31:23.00 0
ほんとくだらねえ習慣多いわ

12: オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2013/06/21(金) 10:32:56.27 0
俺も取引先から言われるわー
カタログ○本持ってきてーって
商談なんて興味ないんだよね
欲しいのはそこに挟んである現金だけなんだよ
まじうざい

13: オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2013/06/21(金) 10:33:18.05 O
教育する必要あるだろ
仕事の要素なんだからな
雑談は常識なんだからとか勝手な思い込みは、世代が違うとまったく通用しない
商品の説明に入る新人を責めても仕方がない
忠実にマニュアルに従ってる訳だからな
性別や世代によっては、話題の捉え方や良し悪しのニュアンスも違って来るんだから
結局、失敗を繰り返しながら場数をこなすしかないんだよ

14: オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2013/06/21(金) 10:34:13.29 O
いきなり
コーヒーはブラックに砂糖
と注文するゆとり新社員もおる

16: オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2013/06/21(金) 10:34:50.62 0
売り手と買い手の区別がつかないじゃ

営業無理

18: オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2013/06/21(金) 10:37:33.81 0
会話をするのを楽しもうとする奴がいるからな、めんどくさい

20: オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2013/06/21(金) 10:37:46.70 0
俺は雑談は必要ないなぁ。
商談が済んでも雑談されると、
早く帰ってくれって思う。

21: オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2013/06/21(金) 10:38:50.44 P
すごいな。。。この新人をかばう奴が大半なのがいまのよのなか?
クールにやって済むならマジでTPP来たら日本終わりだな。

24: オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2013/06/21(金) 10:43:07.06 0
>>21
相手の部長の態度が醜いからな
黙って取引中止すればそれで済んだ話なんだよ
取引をしたいなら部長の方も譲歩しないと

26: オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2013/06/21(金) 10:43:36.80 0
マニュアル通りでも商品説明出来る上、客相手に逆切れやらかすのは「無言」なのか?
やたら自己主張激しい、無言とは逆のキャラに見えるが

27: オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2013/06/21(金) 10:43:56.39 0
トヨタなんかは置いてある車を歩道からみてたら商談されるけどな
レクサスはコーヒー出てきて雑談で商談はないけど
いろいろだな。

30: オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2013/06/21(金) 10:45:46.62 0
>>27
商品が欲しくて店に出向く人間と
商品を売りたくて相手先へ出向く人間の違い

29: オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2013/06/21(金) 10:45:17.70 0
相手が雑談したがってるかどうかぐらい判るだろ、
これ、コミ障の見本のような奴、

研修で教えるような内容じゃない、人として失格、最近の若い奴に多いのは確か。

34: オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2013/06/21(金) 10:47:35.36 P
いきなりそんな重要な得意先に一人で行かせる会社があるとは思えないが・・・
担当交代するのでも、旧担当者と一緒に行って挨拶するだろうに

この新人が馬鹿だと言う以前に、会社がブラック

35: オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2013/06/21(金) 10:50:06.73 0
 
新入社員ならまだいいが、指示された書類が整ったのさえ報告しないので文句言ったら
「作成できたら報告しろなんて、指示されてませんよ」とか言う、中途採用の60近いオサーンがいる。

39: オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2013/06/21(金) 10:53:07.85 0
新人あるある

40: オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2013/06/21(金) 10:53:11.04 0
まあ雑談なんていらないとは思うわ

52: オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2013/06/21(金) 11:01:43.05 P
たとえ信義だろうが、自分を阿呆と晒してでも商いに結びつける事こそ真の営業だろ
歯ブラシの押し売りでも世間話はするぞ

72: オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2013/06/21(金) 11:27:36.80 P
出会って10秒で商談に入れよ
世間話とか面倒くさいだろ

87: オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2013/06/21(金) 11:36:37.65 0
新入社員に任せるほうがアホ

91: オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2013/06/21(金) 11:37:00.61 0
そもそも雑談してそのオッサンと信頼関係築けたとしても、翌月には自分かオッサンがクビを切られてる可能性のあるご時世だし

92: オレオレ!オレだよ、名無しだよ!! 2013/06/21(金) 11:37:17.73 0
時間がもったいないからさっさと用件を言えというタイプのほうが仕事は出来そうだけど、
この手の慣習は無能な人に合わせてあげる努力みたいなのが必要になってて辛いね

引用元: http://anago.2ch.net/test/read.cgi/dqnplus/1371777801/

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