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1:09/03(火)22:17:29: Pmr
日本→店員は客の奴隷で客は神様の圧倒的主従関係



2:09/03(火)22:17:47:79k
そもそも敬語とかタメ口って概念がないだけやろ

4:09/03(火)22:18:09: Pmr
>>2
英語にも丁寧な表現とかあるで

3:09/03(火)22:18:08:Quj
だけどさあ、明日から突然店員が全員フランクになったら
みんな結局むかついちゃうと思うよ

6:09/03(火)22:18:37: Pmr
>>3
それが普通になればムカつかん
どこかで一斉にフランクに変えるべきや

9:09/03(火)22:19:46:Quj
>>6
日本人には無理やろうなあ
店員を個人とか他人と考えることが、できないんだよ
狭い共同体ばっかり好むから

12:09/03(火)22:21:03: Pmr
>>9
日本人特有の国民性なんかな
客の時と仕事してる時で態度変えるって糞だと思うわ
常にフランクでええやん

5:09/03(火)22:18:32:GXa
ワイ店員、タメ口を使ってくる客にムカつく

7:09/03(火)22:18:50: Pmr
>>5
それは貴様の心が狭い

10:09/03(火)22:20:07:GXa
>>7
ブーメラン

8:09/03(火)22:19:45: Pmr
小売に限らずユーザーは神様って体質があるから
仕事中にストレス糞貯まるんや
こういう風潮なくしたら日本人のストレスかなり軽減出来るのになぁ

11:09/03(火)22:20:59:lyK
店員「はいよ」
客「サンキュ」
これでいい

13:09/03(火)22:21:42: Pmr
>>11
これホンマ理想
「~円からお預かりします」とかいらんねん
お辞儀もいらんわ

14:09/03(火)22:22:44:lyK
でも敬語は敬語で合っていい
敬語女の子かわいいから

16:09/03(火)22:23:21: Pmr
>>14
先輩とかには使った方がええと思うで

15:09/03(火)22:22:54: Pmr
マジで無駄に丁寧過ぎる仕事がストレス増幅させてるわ
個人経営の店とかすっごいフランクで店員さんストレス無さそうやし
客側もフレンドリーに話せるから楽しい

17:09/03(火)22:24:09:wUN
弁えてる客も多いと思うんやがな

23:09/03(火)22:26:23: Pmr
>>17
あースマン
ぶっちゃけ客の態度は批判してないんや
たまに上から目線の糞客はおるが
仕事してる側が過剰にサービスしなきゃいかん環境を変えて欲しいんや
あんな窮屈な環境で仕事するとか皆ストレスマッハやん

18:09/03(火)22:24:46: Pmr
例としてスレタイに小売でのシチュエーションを書いたけど
他にも運送だと次の日に到着とかサービス過剰や
3~5日で到着でええやん
ドライバーさん過労で死ぬぞ

19:09/03(火)22:24:48:Jq1
もうちょいフランクでええのに、とは思うわ
レジは座りながら、過剰な敬語は使わない

31:09/03(火)22:28:16:OIk
>>19
いつだったかテレビでやってたけど百貨店とかの店員はあえて崩した敬語使うらしいな
そっちの方が客側がリラックス出来て買い物しやすくなるらしいわ

20:09/03(火)22:25:11:lyK
あんま過度にサービスされても萎縮するでなワイは

21:09/03(火)22:25:58:lyK
行きすぎたサービスは威圧と変わらんと思うってのはワイがコミュ障だからか?

22:09/03(火)22:26:11:OIk
客のときとか店員のときとか関係なく初対面の相手と敬語以外で話せんわ

24:09/03(火)22:26:36:C29
ムカつくムカつかんの話じゃなくて使うか使わないかの話やで
ある日一斉にフランクになったら
一時間後には丁寧な接客をするとこが出てきてそこが客を独占する
二時間後には全部の店が丁寧な接客を始めるで

29:09/03(火)22:27:39: Pmr
>>24
もう法律でフランクを義務付けよう

25:09/03(火)22:26:39:wUN
いつも寄るコンビニ店員に顔覚えられて話しかけられた翌日に店変える奴wwwwwwwwwww

26:09/03(火)22:26:57:lcn
接客エアプか?
敬語は防御なんやぞ
フランクに接した方が何かされるんやないかと思ってストレス溜まるわ
おっさんおばさんはやべえやつ多いし

28:09/03(火)22:27:32:lyK
>>26
まあ現状がこれである以上そうせざるを得ないのはあるわな

32:09/03(火)22:28:27: Pmr
>>26
何かされるんじゃないかと思わなきゃいかん現状がアカンな
お客様は神様精神を取っ払わな

27:09/03(火)22:27:28:WyV
対等な関係ってことは要するに店員側も強く反発してくることになるけどええの?_?
こういうの主張してるやつって大抵店員側が強く出ることは想定してないこと多いけど

30:09/03(火)22:27:55:lyK
>>27
普通にしとったらぶつかる事やかないやん

33:09/03(火)22:28:31:WyV
>>30
店員側が普通にしとっても変な奴ってのは一定数おるんやで

36:09/03(火)22:29:05:lyK
>>33
客側の視点で言ってたんでは?

35:09/03(火)22:28:52: Pmr
>>27
店員側が強く出るってどんな状況やねん

42:09/03(火)22:31:18:WyV
>>35
対応できんことを対応しろって無茶振りしてくるアホおるやろ?
それに対して「できんもんはできんから早よ帰り」をまかり通すんやろ?フランクってことは
こういうのは嫌がる奴多いんや、イッチみたいな考えしとる奴は。イッチが当てはまるかどうかは知らへんけど

45:09/03(火)22:32:24:lyK
>>42
それは今でもやってるとこは多いと思うけどできないもんはできないんなら

46:09/03(火)22:33:16: Pmr
>>42
無茶振りしてきたら、帰れ!って返すのはええやん
悪いのは客やし

47:09/03(火)22:33:57:WyV
>>46
イッチはオッケー派か、珍しいな

48:09/03(火)22:34:01:b6T
>>42
何があかんねん

38:09/03(火)22:29:56:66L
>>27
店員さん云々言う前に人間にビビり過ぎやろ君

39:09/03(火)22:30:09:ASh
仕事に対する意識が低い国行ってみ?
やっぱ日本の接客最高ってなるぞ

40:09/03(火)22:30:29:C29
日本人は丁寧語がニュートラルだし店員とフランクな会話はありえないな

49:09/03(火)22:34:06:66L
>>40
あるぞひきこもり

41:09/03(火)22:31:08:b6T
時代劇も店員はお硬いよな

43:09/03(火)22:31:27:lyK
まあ要するに過度なサービスをする事はやめたいってことで
仕事に対する意識が低いとかはまた別問題なんやろ

50:09/03(火)22:34:31: Pmr
>>43
そういうこと
過剰なサービスで働く側の仕事増やして精神擦り減らすような現状は違うんじゃないかってこと
過剰なサービスをやめる=意識が低くなるって訳じゃない

44:09/03(火)22:31:31:Q6x
対等なわりにはチップやらんと露骨に不機嫌になるよな
チップ欲しいならもっと丁寧な接客をしろと思う

51:09/03(火)22:34:36:Ec4
海外は下手すりゃ売ってやるって態度やからなあ
てか昔は日本もそうやったんやけど

52:09/03(火)22:35:04:lyK
てかイッチはそもそも無茶ってわかってたら要求せんのでは?

62:09/03(火)22:37:03: Pmr
>>52
うん、しない
可能かもしれないサービスは出来るかどうか確認することはあるかもしれんが
無茶って分かってて無茶振りする奴は糞やから帰れ!でええとワイは思うわ

55:09/03(火)22:35:40:Ec4
過剰かな
自由にやってええぞってなったら余計に神経つかいそうやけど
丁寧語でマニュアル通りにやったほうが楽やで

58:09/03(火)22:36:22:lyK
>>55
何故過剰をやめることがイコール自由にやれなのか

59:09/03(火)22:36:22:f8r
これは海外エアプですわ

66:09/03(火)22:37:50: Pmr
>>59
君は海外エアプじゃないんか?
全ての国に行ったことあるんか?

61:09/03(火)22:37:00:lcn
別にサービス過剰でもないやろ

71:09/03(火)22:39:31: Pmr
>>61
過剰やん
しかも丁寧過ぎるいき過ぎた接客とか
客からしたらそんなんより1円でも安く購入出来る方が嬉しいわ

83:09/03(火)22:44:31:lcn
>>71
普段どういう店行ってるん?

89:09/03(火)22:46:10: Pmr
>>83
イオン

64:09/03(火)22:37:16:794
初対面ならまず敬語定期
なんで店員だけお互いにタメ口やねん

67:09/03(火)22:38:11:gmm
まじで日本はサービス過剰やわ
海外のチップ文化とかサービスに払ってんのに
日本は金も貰えないのに笑顔ふりまけとかアホかと?

70:09/03(火)22:39:27:b6T
>>67
アメリカはチップありきの値段設定ってのもあるけどな
場所によってはチップの値段もkメてるとか

68:09/03(火)22:38:43:zWs
文句あるならサービス業辞めたらどうや?

72:09/03(火)22:40:20: Pmr
>>68
ワイ、サービス業ちゃうで

74:09/03(火)22:41:28:Ec4
安く買いたいからサービス落とせってか
むしろ高くして店員の待遇あげてやれって感じやな
ワイは高いところに行かんけど

82:09/03(火)22:44:00: Pmr
>>74
サービス落としたら安く買えるなんてワイは一言も言ってないで
店員の待遇あげるってどういうことや?
まず給料上げるのは無理やで
なら仕事の負担やストレスを減らすのが最適やろ?

75:09/03(火)22:41:50: Pmr
ワイが言いたいんわ
丁寧過ぎる無駄な接客を始めとした過剰なサービスによって
働いてる側の人が過度な気を遣いストレスを溜めやすくなるのが問題だと言ってるんや

77:09/03(火)22:42:45:b6T
求める側の問題やからなあ
同じ商品同じ値段なら接客が丁寧なほうに好感持ってしまうし

80:09/03(火)22:43:52:uUU
丁寧な接客しててもストレス溜まらんやろ

87:09/03(火)22:45:08: Pmr
>>80
溜まるわ

81:09/03(火)22:43:54:lbz
レジ打ちとか座ってやればええで。値段読み上げもいらん
ガムも食ったらええ。歯磨きできないときは噛んだほうがええやん
イヤホンも付けててええで、用があって呼んだときに来てくれればそれでええんや

88:09/03(火)22:45:41: Pmr
>>81
それくらい自由な方がええよな
日本は窮屈過ぎる

84:09/03(火)22:44:36:wUN
そもそも接客業ってそういうの好きな人が選ぶ仕事わね

86:09/03(火)22:44:59:lbz
>>84
なお現実

85:09/03(火)22:44:50:ASh
まあ対等で感じのいい接客って根が明るくないと無理よな
根暗店員でも丁寧にやってれば最低限のコミュニケーションで済む日本のスタイルはある意味楽
根暗がぶっきらぼうな接客をするのは論外

via: http://hayabusa.open2ch.net/test/read.cgi/livejupiter/1567516649/
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