職業ちゃんねる

世の中の様々な職業、就職、転職、資格などに関する2ちゃんねるのまとめブログです。

Sponsored Link

悪い

    このエントリーをはてなブックマークに追加 mixiチェック
0808-0710-3113-1627
1: ハバナブラウン(北海道) 2013/07/16(火) 16:28:19.44 ID:s9uS7oDN0 BE:871947252-PLT(12018) ポイント特典
なぜ電話を取らない若手社員が増えているのか

「電話が鳴っているぞ」

そう気づけば、受話器を取るのが当たり前。ただ、職場の電話となると、応対した後にひと仕事待っています。

「○○さん、××産業の△△様から電話です」と取次ぎをしたり、不在であれば伝言を受けなければなりません。おまけに見ず知らず得意先には、敬語を駆使して丁寧に対応する必要があります。ですから、ある意味で電話応対は、若手社員が仕事に慣れるための最初の登竜門であったかもしれません。

ところがこの数年で、電話応対がないがしろにされている職場が増えてきたようです。携帯電話やメールの普及で必要性が下がったからでしょうか?今回は、電話応対が軽視されるがゆえに職場で起きている問題について、考えてみたいと思います。

「うちの会社はマナーがなっていない。このままでは大変なことになる」

こう話すのは、ある食品商社に勤務しているSさん(35歳)。かなりイラついている様子です。何にイラついているのか詳しく聞いてみると、その原因は、「若手社員が電話に出ない」ことだといいます。

鳴っている電話に出ないなんて、20年前なら許されないことでした。

「電話が鳴って3コール以上待たせてはいけない。もし、3コール以上経ってから電話を取ったら『お待たせしました』の一言を忘れないように」

続きはソースで
http://diamond.jp/articles/-/38788


Sponsored Link
この続きを読む

    このエントリーをはてなブックマークに追加 mixiチェック
136

1: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2013/06/13(木) 19:25:27.72 ID:O5LqSlZR0
チームの和を乱すやつは要らんのよ
高学歴で技術あっても人間関係あって始めて仕事成り立つわけだしな

この続きを読む

    このエントリーをはてなブックマークに追加 mixiチェック
010

1: コーニッシュレック(神奈川県) 2013/06/15(土) 05:05:03.17 ID:DR5SPpdqP BE:714441825-PLT(12001) ポイント特典
労働生産性は米国の6割 13年版通商白書の概要

2013年版の通商白書の概要が分かった。日本の労働生産性は全産業で米国の6割弱、製造業で7割にとどまると指摘。輸出競争力強化に向けアフリカ主要国と投資協定や租税条約を締結する方針も打ち出した。

25日に閣議報告する見通しだ。主題として「国際展開戦略はアベノミクスの3本の矢の中で重要な位置付け」と評価。「少子高齢化でも日本の経済は成長することが可能だ」とする。

 日本の実質GDP成長率は1990年代…
http://www.nikkei.com/article/DGXNASFS11021_U3A610C1PP8000/

この続きを読む

    このエントリーをはてなブックマークに追加 mixiチェック
images

1: トラ(秋田県) 2013/05/29(水) 16:48:22.13 ID:9zL74gUPP BE:761864292-PLT(12001) ポイント特典
社会に出てみると、改めて学歴や頭の良し悪しの大切さに気付くもの。筆者は勉強ができないので、切に頭がよくなりたいと願っています。

いったい、頭のいい人とおバカの違いはどこにあるのでしょうか?その答えが、ある研究によって判明しました。

頭がいい人は“スルースキル”が高かった

アメリカのロチェスター大学の教授、マイケル・メルニック氏らが行った研究によると、IQの高い人は物事への集中力が高いということが判明しました。

メルニック氏らは、53人の被験者を対象に標準的なIQテストと視覚のテストを実施しました。視覚テストの内容は、パソコンのモニター上を左右に移動する黒と白の棒の動画を見てもらうという簡単なものです。

棒は3つの小、中、大の3つの大きさで現れ、表示される場所も画面中央の限られた部分から画面全体とさまざま。

被験者には、この棒が左右どちらに動いたかをできるだけ早く識別してもらい、研究者たちは識別するまでにかかった時間を計測しました。

その結果、IQが高い人ほど棒の大きさや表示される画面の領域が小さいときに棒の動きを識別することができたことがわかりました。

一方、棒の大きさが大きい場合では、IQの高い人ほど反応が遅いという結果になりました。

これに対して研究を行ったメルニック氏は、「過去の研究からも、IQの高い人ほど大きな画像の検出が苦手だということが判明しています」と語ります。

http://www.excite.co.jp/News/woman_clm/20130529/Gowmagazine_00004188.html

この続きを読む

    このエントリーをはてなブックマークに追加 mixiチェック
matu142

1: ライトスタッフ◎φ ★ 2013/05/26(日) 17:31:30.39 ID:???
女子大生の人気就職先として人気があるのがCA、客室乗務員だ。内定した学生はどんな大企業の内定でも辞退するとか。かつてほど好待遇でもなくなったCAになぜ人気が集まるのか。作家で人材コンサルタントの常見陽平氏が考察する。

 * * *

私が長年、疑問に思っていることがあります。それは、「女子学生は、なぜ、CA (キャビン
アテンダント、飛行機の客室乗務員)を目指すのか?」ということです。

ちなみに、以前はスチュワーデス(通称:スッチーは現在、CAと呼ばれていますね。覚えておきましょう。サイバーエージェントの略ではありませんよ。リア充臭がするという意味では似ているという説もありますけどね。

「“CAに決まった”と言えば、たいていの企業は、学生の内定辞退の連絡に納得してくれます」

ある女子大のキャリアセンター関係者はこう語ります。CAは、それを目指す女子学生にとって、長年の憧れであって、そこに決まったら、どんな人気企業、大手企業でも辞退されてしまうというわけなのです。

でも、これが私にとって大いなる謎なのです。ぶっちゃけ、CAって大変じゃないですか。

私、出張が多く、月に1往復くらいは飛行機に乗るのですけど、CAの様子を見たら泣けてきます。面倒臭い客に対応しないといけないですし、重い荷物も運ばなければなりません。ある日、JALに乗っていたら、CAのプチ粗相があり、いかにもおっさんの客が「経営再建中なんだろ、しっかりしろよ。頑張れよ」と声をかける様子をみて、複雑な心境になったものです。ホスピタリティは常に求められます。そういえば、先日、弁護士とANAの元CAとの結婚式、披露宴に出ましたが、ANA社員の出し物は「機内アナウンス風に結婚をお祝いする」というものでした。ホスピタリティありすぎで、私のやった下品な芸と対比されて痛かったです。

便の遅れから、考えたくはないですが、航空事故のリスクまで・・・。トラブルは常につきまといます。お給料も意外に高くないと言われています。

さらに、入社後数年は、契約社員なのですね。ANAのホームページによると、新卒のCAはしっかり「契約社員」だと表記されています。「訓練期間中は訓練生として契約します。所定の訓練終了後、1年契約の社員として契約し、2回(3年)を限度に更新可能。3年経過後は、 本人の希望・適性・勤務実績等を踏まえ、長期雇用の社員とします」とあります。つまり、正社員になるのは3年経過後というわけです。

ちなみに、外資系航空会社数社でCAをしてきた方によると・・・。

「私がCAになった90年代前半、日系エアラインの当時の”スッチー”採用は、以前は正社員採用でした。平成5年新卒入社を最後に、バブル崩壊の影響で客室乗務員採用は翌年からス数年間ストップ、採用再開される時に契約制度というものができたようです」

と語ります。彼女もこの制度導入に「使い捨て感」を感じたとか。

一方で、「今から20年くらい前とかだと客室乗務員になりたい人の多くが結婚するまでの腰掛け仕事的でてっとり早いくらいに考えていたと思われるので、会社としてはそういう雇用で十分という判断だったのでは?」とも。なるほど。そして、当時、スッチー合コン、スッチーと結婚というのは男の夢でもありましたな。(※続く)

http://news.mynavi.jp/news/2013/05/26/053/index.html

この続きを読む

    このエントリーをはてなブックマークに追加 mixiチェック
k8447445

1: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2013/05/19(日) 12:04:54.04 ID:izY0ryGI0
聞いて来い

この続きを読む

    このエントリーをはてなブックマークに追加 mixiチェック
images

1: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2013/04/08(月) 09:43:15.84 ID:5GF+ID3x0
どっち?

この続きを読む

    このエントリーをはてなブックマークに追加 mixiチェック
images

1: 以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします 2013/04/11(木) 00:12:08.03 ID:zDxbQfRb0
最近やたら増えてきた気がする。
おまいらんとこはどうよ?

この続きを読む

このページのトップヘ

アクセスランキング